Como sucede en todas las áreas, la medicina ha experimentado múltiples progresos tecnológicos de distintas índoles, diseñados con la finalidad de optimizar la atención brindada a los pacientes. Así, la innovación ha hecho su entrada en las organizaciones de salud, permitiendo una respuesta más ágil ante situaciones de emergencia y otros procedimientos.
Asimismo, la adaptación tecnológica en el ámbito médico coincide con las emergentes demandas de los pacientes. En la actualidad, gran parte de los tratamientos se llevan a cabo en el hogar, incluyendo rehabilitaciones, consultas médicas y análisis de laboratorio. En este contexto, un software de última milla puede ser una herramienta clave para gestionar de manera eficaz todas las labores logísticas de una institución de salud en México.
¿De qué manera opera un software de logística en la atención sanitaria?
Un programa de atención de consultas médicas en México facilita la optimización de las operaciones logísticas en el ámbito médico, permitiendo que los pacientes reciban atención de forma rápida y eficaz. Esta tecnología asiste a las organizaciones o entidades gubernamentales a estructurar de forma eficiente sus servicios de atención domiciliaria mediante la planificación inmediata de las rutas del personal sanitario y de la flota de ambulancias, mejorando así la atención a las personas.
Al hacer estas tareas sin la tecnología, se puede tardar mucho tiempo en organizar todas las actividades que refieren a la logística, además de que se pueden cometer una serie de errores. Si las consultas médicas se organizan manualmente, pueden haber itinerarios de transportes en los que no se tenga en cuenta la distancia entre domicilios, lo que puede retrasar toda la actividad. A su vez, una programación manual de las consultas puede ser complicada a la hora de ordenar las visitas según la prioridad sanitaria del caso a atender.
Por esta razón, el software de última milla se ocupa de diversas operaciones, desde la carga de las consultas médicas, la asignación automática de rutas a los conductores y colaboradores, hasta el almacenamiento de información y el seguimiento de los trayectos en tiempo real, lo que permite tomar decisiones oportunas. Así, se logra minimizar el margen de error en la carga y organización de las consultas médicas a domicilio.
Ventajas de emplear un software para la programación de consultas médicas
Para observar cómo puede ayudar un programa para optimizar consultas médicas a domicilio conviene observar cómo podría ser puesto en práctica. Algunos de los beneficios de esta tecnología son:
- Carga de órdenes médicas: la carga puede realizarse desde diversas plataformas como Excel, una aplicación externa, el propio software o cualquier otro tipo de sistema operativo.
- Programar consulta médica: con el software, la entidad sanitaria o clínica tiene la capacidad de programar y agendar una consulta médica de acuerdo a la disponibilidad de cada especialista. Además, es posible notificar al paciente mediante una alerta con la información referente a la cita programada.
- Elegir un método de asignación: las rutas pueden ser planificadas de manera instantánea según las necesidades de los pacientes. Por ejemplo, en casos de emergencias, los algoritmos buscan minimizar las distancias para llegar lo más rápido posible. Si se puede programar el viaje, se puede organizar el recorrido por prioridad o la capacidad de los recursos, entre otros factores.
- Monitorear los viajes en tiempo real: es posible visualizar en los mapas todos los viajes en curso y localizar a tus conductores y colaboradores en caso de que necesites ajustar los recorridos.
- Almacenamiento de datos: puedes cargar formularios administrando fotos, códigos QR y firmas, entre otros. De este modo, el servicio será más eficiente y también permite almacenar toda la información para mejorar la atención.
- Automatización de notificaciones: es posible crear alertas personalizadas y canales de comunicación tanto con los pacientes como con los colaboradores para ofrecer una atención más efectiva.
Delego: el software de última milla para mejorar el servicio médico en México
Las herramientas tecnológicas vinieron a ayudar a todas las entidades sanitarias y farmacéuticas a organizar sus servicios a domicilio de una manera mucho más práctica y sencilla. De esta manera, las instituciones pueden concentrarse en la calidad de su atención y optimizar la logística de sus operaciones.
El software más avanzado para lograr esto es Delego. Esta tecnología de vanguardia organiza los viajes de manera inmediata y permite abordar inconvenientes al instante gracias a su capacidad de monitoreo. Al acceder a su sitio web, puedes probar una demo para observar su funcionamiento.
